접근성 선언

준수 상태

Talktiko는 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.1 레벨 AA 준수를 목표로 합니다. 이 지침은 시각, 청각, 신체, 말, 인지, 언어, 학습, 신경학적 장애를 포함한 다양한 장애가 있는 사람들이 웹 콘텐츠에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 방법을 설명합니다.

당사가 취하는 조치

Talktiko는 접근성을 보장하기 위해 다음 조치를 취합니다:

• 설계 및 개발 과정에서 접근성을 요구사항으로 포함
• 개발팀에 지속적인 접근성 교육 제공
• 플랫폼에 대한 정기 접근성 감사 수행
• 조직 전반에 명확한 접근성 목표와 책임 지정

접근성 기능

키보드 탐색

플랫폼의 모든 상호작용 요소는 키보드로 접근할 수 있습니다. 사용자는 Tab, Enter, Escape, 방향키 등 표준 키보드 조작으로 레슨, 연습, 메뉴를 탐색할 수 있습니다. 모든 페이지에 본문 바로가기 링크가 제공됩니다.

스크린 리더 지원

플랫폼은 NVDA, JAWS, VoiceOver 등 주요 스크린 리더와 함께 작동하도록 설계되었습니다. 의미 있는 HTML, ARIA 랜드마크, 설명 라벨을 사용해 보조 기술 사용자에게 콘텐츠가 올바르게 전달되도록 합니다.

시각 디자인

• 색상 대비: 텍스트와 상호작용 요소는 일반 텍스트 4.5:1, 큰 텍스트 3:1의 WCAG 2.1 AA 대비 요구사항을 충족하거나 초과합니다.
• 크기 조절 가능한 텍스트: 모든 텍스트는 콘텐츠나 기능 손실 없이 최대 200%까지 확대할 수 있습니다.
• 초점 표시: 모든 상호작용 요소에 보이는 초점 표시가 제공됩니다.
• 색상 독립성: 정보는 색상만으로 전달되지 않으며 아이콘, 텍스트 라벨, 패턴이 색상 기반 콘텐츠를 보완합니다.

움직임과 애니메이션

애니메이션과 전환은 운영체제의 prefers-reduced-motion 설정을 따릅니다. 움직임 감소를 선호하는 사용자는 장식 애니메이션, 색종이 효과, 자동 전환이 없는 단순화된 인터페이스를 경험합니다.

국제화 및 오른쪽에서 왼쪽 쓰기 지원

플랫폼은 아랍어와 히브리어 같은 오른쪽에서 왼쪽으로 읽는 문자를 포함해 12개 언어를 지원합니다. 모든 UI 요소, 탐색, 콘텐츠 레이아웃은 RTL 읽기 순서에 맞게 조정됩니다.

오디오 콘텐츠

듣기 연습에 사용되는 음성 합성 오디오는 보이는 텍스트 스크립트를 포함합니다. 오디오 재생 컨트롤은 사용자가 원하는 속도로 다시 듣기, 일시정지, 조정할 수 있게 합니다.

양식 및 입력

• 모든 양식 필드에는 연결된 라벨이 있습니다
• 오류 메시지는 설명적이며 관련 필드와 프로그램적으로 연결됩니다
• 필수 필드는 명확하게 표시됩니다
• 입력 검증은 명확하고 실행 가능한 피드백을 제공합니다

호환성

Talktiko는 다음과 호환되도록 설계되었습니다:

• Chrome, Firefox, Safari, Edge 최신 버전
• Windows의 NVDA, macOS 및 iOS의 VoiceOver, Android의 TalkBack 등 스크린 리더
• 고대비 모드, 확대/축소, 움직임 감소 등 운영체제 접근성 기능
• 터치 및 스위치 접근을 지원하는 모바일 기기

알려진 제한 사항

완전한 접근성을 위해 노력하고 있지만 일부 영역은 아직 개선 중입니다:

• 발음 연습: 음성 입력 연습은 마이크 접근이 필요하며 모든 사용자에게 완전히 접근 가능하지 않을 수 있습니다. 대체 텍스트 기반 연습을 제공합니다.
• 드래그 앤 드롭 연습: 일부 매칭 및 재정렬 연습은 드래그 앤 드롭 상호작용을 사용합니다. 모든 드래그 앤 드롭 활동에는 탭하여 선택하기를 포함한 키보드 접근 가능한 대안이 제공됩니다.
• 제3자 콘텐츠: 제3자 제공업체의 임베드 동영상 콘텐츠는 당사의 접근성 표준을 완전히 충족하지 못할 수 있습니다. 파트너와 함께 개선 중입니다.
• PDF 내보내기: 일부 내보낸 문서는 완전히 접근 가능하지 않을 수 있습니다. PDF 접근성 개선 작업을 진행하고 있습니다.

기관 컴플라이언스

교육기관 및 기업 고객을 위해 Talktiko는 다음을 제공합니다:

• VPAT 문서: 조달 절차를 위해 WCAG 2.1 표준 기반 자발적 제품 접근성 템플릿을 요청 시 제공합니다.
• Section 508 준수: 당사 플랫폼은 미국 연방기관 및 연방 자금을 받는 기관의 Section 508 요구사항을 충족하도록 설계되었습니다.
• EN 301 549 준수: ICT 제품 및 서비스에 대한 유럽 접근성 표준을 준수합니다.
• FERPA 및 COPPA: 당사의 접근성 관행은 교육 환경을 위한 데이터 개인정보 보호 및 보호 조치와 통합되어 있습니다.

피드백 및 지원

Talktiko의 접근성에 대한 피드백을 환영합니다. 접근성 장벽을 발견하거나 개선 제안이 있으면 문의해 주세요:

• 이메일: [email protected]
• 응답 시간: 접근성 피드백에는 영업일 기준 2일 이내 답변을 목표로 합니다

접근성 문제를 신고할 때 다음을 포함해 주세요:

• 문제 설명과 발생 위치
• 사용 중인 브라우저와 보조 기술
• 문제를 재현하는 단계

평가 및 개선

Talktiko는 다음을 통해 접근성을 평가합니다:

• axe-core와 Lighthouse를 이용한 자동 테스트
• 스크린 리더 및 키보드 전용 탐색을 통한 수동 테스트
• 정기적인 제3자 접근성 감사
• 커뮤니티 사용자 피드백

확인된 문제는 우선순위를 정해 개발 백로그에서 추적합니다. 중요한 접근성 장벽은 최우선으로 해결합니다.

표준 참고

이 선언은 W3C 접근성 선언 생성기 모델을 기반으로 합니다. 웹 콘텐츠 접근성 지침은 월드 와이드 웹 컨소시엄 웹 접근성 이니셔티브에서 관리합니다.